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NOS SERVICES POUR LE SOIN DE VOTRE VISION
Chez LensCrafters, le soin de la vision est plus qu’un examen de la vueet nos services sont conçus pour que chaque étape de votre parcours soit simple et sans encombre.
RENDEZ-VOUS D'EXAMEN DE LA VUE
Nos optométristes sont fiers de disposer d'une technologie d'examen de pointe pour une compréhension complète de votre santé oculaire et de votre vision. Consultez notre guide pour savoir à quoi vous attendre et réservez en quelques clics.
TOUTES LES ORDONNANCES SONT ACCEPTÉES
Chez LensCrafters, toutes les ordonnances sont acceptées. Quel que soit l'endroit où vous avez eu la vôtre, nous l'acceptons en ligne et en magasin. N'oubliez pas de vérifier que sa date d'expiration est valide.
RÉGIME DE PROTECTION DE LUNETTERIE
Assurez-vous de toute maladresse soit couverte par notre garantie prolongée : réparation et remplacement illimités pendant 12 mois à 34,99 $ ou 39,99 $. Appliqué à la caisse en ligne et en magasin.
CARTE-CADEAU
Montrez à vos proches à quel point vous êtes reconnaissants de partager tant de beaux moments ensemble. Disponible à l'achat en magasin ou via notre centre d'assistance à la clientèle, pour tout montant.
RAMASSER EN MAGASIN
Si la livraison à domicile ne vous convient pas, vous pouvez faire expédier votre commande en ligne directement au magasin LensCrafters le plus proche, sans frais supplémentaires. Une fois que vous aurez récupéré vos nouvelles lunettes, vous pourrez les essayer et bénéficier d’un service d’ajustement gratuit.
Touches finales
AJUSTEMENT PERSONNEL
Dès que vos lunettes seront prêtes, nous vous inviterons à une séance d'essayage personnelle afin de nous assurer que vous rentrez chez vous à l'aise et en confiance avec vos nouvelles lunettes.
SOIN DE LA VISION COMPLET
Nous vous guiderons également dans tous les détails de notre service après-vente afin que vous sachiez exactement quoi faire si vous devez modifier ou réparer quelque chose à l'avenir.
CONSEILS ET ASTUCES
Vous avez d'autres questions? Notre équipe prendra tout le temps nécessaire pour répondre à toutes vos demandes de soin de la vision, de la meilleure façon de nettoyer vos verres aux conseils sur le temps passé devant l'écran.
Entretien
RETOURS EN 30 JOURS ET LIVRAISON GRATUITE
La livraison est gratuite sur toutes les commandes. Si vous n’aimez pas vos lunettes, quelle qu’en soit la raison, vous pouvez les retourner gratuitement en magasin ou en ligne dans un délai de 30 jours pour obtenir un remboursement intégral ou un remplacement.
* S'applique à l'achat original. Ne s'applique pas aux dommages accidentels, aux rayures, aux bris ou au vol.
AJUSTEMENTS GRATUITS
Chaque fois que vous avez besoin d'un ajustement ou d'un nettoyage, rendez-nous visite dans l'un de nos magasins. Peu importe que vous ayez acheté vos lunettes en ligne ou dans un autre magasin LensCrafters, nous sommes là pour vous aider et répondre à vos besoins en matière de vision.